返金ポリシー

当社の交換および返品ポリシーは、製品の受領日から最大 7 日間有効です。

交換の対象となるには、製品が未使用であり、元のパッケージを含め、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

交換または返品のプロセスを開始するには、bicyclefanatics.shop の電子メールまたは Web チャットを通じて製品の送付先住所をリクエストする必要があります。

商品が到着次第、検品を行い返品の受付をご連絡させていただきます。その後、返金リクエストの承認または拒否をお知らせします。

承認された場合、返金が処理され、数日以内に金額がクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的に入金されます。

返金がまだ受け取られていない場合は、銀行口座を再度確認し、クレジット カード会社にお問い合わせください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。処理に時間がかかるため、払い戻しが明細書やアカウントに表示されない場合がよくあります。

また、交換商品の納期は地域により異なる場合がございますので、予めご了承ください。

すべての手順に従っても払い戻しを受け取っていない場合は、電子メール hi@bicyclefanatics.shop を通じてご連絡ください。さらにサポートさせていただきます。