Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi và trả hàng của chúng tôi có hiệu lực tối đa bảy ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Để đủ điều kiện đổi hàng, sản phẩm phải chưa được sử dụng và phải ở tình trạng như khi nhận, bao gồm cả bao bì gốc.

Để bắt đầu quá trình trao đổi hoặc trả lại, bạn phải yêu cầu địa chỉ mà sản phẩm sẽ được gửi đến qua email hoặc trò chuyện trên web trong bikefanatics.shop.

Khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo cho bạn về việc nhận được hàng trả lại. Sau đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu hoàn tiền của bạn.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn trả sẽ được xử lý và số tiền sẽ tự động được ghi có vào thẻ tín dụng của bạn hoặc phương thức thanh toán ban đầu trong vòng vài ngày.

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn và liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn vì có thể có sự chậm trễ về thời gian trước khi khoản hoàn trả chính thức được đăng. Thời gian xử lý thường có thể khiến khoản tiền hoàn lại không xuất hiện trên bảng sao kê hoặc trong tài khoản của bạn.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng thời gian giao hàng của sản phẩm được đổi có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm của bạn.

Nếu bạn đã làm theo tất cả các thủ tục mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hi@bicyclefanatics.shop, chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm cho bạn!