Política de privacidade

Última atualização: 1 de maio de 2026

Bicycle Fanatics opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). Bicycle Fanatics é desenvolvido pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de outra forma. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que tenham sido anonimizadas, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente vinculadas a você. Poderemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Detalhes de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e suas transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma consulta de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage ou navega nos Serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços inclusive do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços inclusive quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, poderemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, inclusive para executar nosso contrato com você, para processar seus pagamentos, para atender seus pedidos, para lembrar suas preferências e itens nos quais você está interessado, para enviar notificações relacionadas à sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e de outra forma gerenciar sua conta, para organizar o envio, para facilitar quaisquer devoluções e trocas, para permitir que você publique avaliações e para criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter as credenciais de sua conta seguras. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém.
• Comunicando com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, para responder a você, para fornecer serviços eficazes e para manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais contraditórios, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para mostrar anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos de cancelamento desses usos aqui .
• Quando você nos direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.

Relacionamento com Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, usamos determinados recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos em suas interações com nossa Loja, junto com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, junto com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, visite o Política de privacidade do consumidor do Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos com relação às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade do Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que elas sejam excluídas. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar poderá não estar segura durante o transporte. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acessar/conhecer. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de cancelar a venda ou compartilhamento de publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de cancelar a “venda” ou “compartilhamento” de suas informações pessoais ou de cancelar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de cancelamento desses usos aqui. Observe que se você visitar nosso site com o sinal de preferência de exclusão do Controle de Privacidade Global ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de exclusão do dispositivo e navegador que você usa para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta do Shopify, aplicaremos a solicitação de cancelamento também à conta. Para saber mais sobre o Controle Global de Privacidade, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados do seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciando preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você cancelar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados ​​pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de podermos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco através dos dados de contato indicados abaixo, ou apresentar sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado fornecer um nível de proteção adequado.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data da “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, ligue para ou envie-nos um e-mail para bicyclefanatics@hotmail.com ou entre em contato conosco em Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R, HK, HK Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os controladores de dados das suas informações pessoais.